在认真听取群众诉求后，查俊同大家逐一核对问题细节、深挖问题根源，精准研判矛盾症结。针对此次群众反映的问题，现场统筹调度相关职能部门协同处置，明确工作专班职责、办理标准和办结时限。他要求，专班要精准把握政策、细化核查流程、精准核算各项待遇。同时，要主动对接群众做好政策解读、情绪疏导工作，逐条逐项推动诉求落地解决，确保问题查得实、数据算得准、政策用得对、事情办得好，切实将问题化解到位、处置彻底。

市委常委、政法委书记文辉参加活动。