查俊到市群众信访接待中心约访接访

04-08 19:09  
4月8日，市委书记查俊到市群众信访接待中心约访接访，现场研究解决群众反映的养老保险、自建房等民生领域信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，走好群众路线，坚持实事求是、依法依规，聚焦民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动，稳妥解决与群众息息相关的“急难愁盼”问题，切实增强群众获得感，维护社会和谐稳定。


此次约访当事群众详细陈述诉求及经过，属地街道和相关部门汇报了调查核实情况、前期进展及难点。查俊详细了解情况后，现场会商研究可行方案，要求各有关部门勇于担当、主动作为，加强沟通协调，千方百计为群众排忧解难；同时，加强督查督办，做好后续跟踪，确保信访事项事事有回音、件件有着落。


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查俊强调

信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，事关群众切身利益和社会稳定。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，把高质高效办好信访事项作为践行正确政绩观的具体行动，带着深厚感情解决好群众的急难愁盼问题。领导干部要加大接访、约访、带案下访频次和力度，及时倾听群众呼声，用心用情用力解决合理合法诉求。工作专班、属地镇街和相关部门要加强对接、密切协作，主动深入做好政策宣传解读，把法理讲明白、把账算清楚，消除群众疑虑，严格按照政策规定依法妥善处理，给群众满意答复。要坚持依法依规，对违规行为该处罚的一定要按程序处罚到位，避免产生次生信访问题。要全力化解上级交办和本级排查出的民生领域信访问题，做到一案一专班、一事一举措，同时，坚持举一反三，加强类似问题排查，及时发现苗头性、倾向性问题，健全源头防范、排查预警、多元化解机制，依法依规稳妥解决老百姓反映的合理诉求，力争达到“化解一件治理一类”的效果，以实实在在的工作成效提升群众获得感、幸福感、安全感，真正做到矛盾不上交、服务不缺位。


市领导文辉、秦良骥、李向阳参加活动。




记者/廖启华 李曙胜


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