8月8日，市委书记胡昊到市信访局约访信访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守为民情怀，强化使命担当，用心用情解决群众急难愁盼问题，依法依规保障群众合法权益，全力营造安全稳定的社会环境。
在信访接待室，胡昊认真倾听群众诉求，详细询问了解有关情况，并与市直相关部门、属地负责同志一起研究解决办法，要求相关责任单位和职能部门要敢担当、善作为，在全面核实有关问题情况的基础上，拿出具体解决方案，尽快给群众一个满意答复，真正做到“事心双解、案结事了”，切实保障群众合法权益。
胡昊强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益和社会和谐稳定。各级各部门要坚决压实责任，对通过信访渠道反映的各类矛盾问题，不回避、不推脱、不扯皮，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。要厚植为民情怀，以“时时放心不下”的责任感，积极做好送上门的群众工作，用心用情高效解决群众急难愁盼问题。要坚持原则底线，深入推进信访工作法治化，依法依规化解信访难题。要完善长效机制，健全源头预防、纠纷调处、多元化解等工作机制，善于运用法治思维和法治方式解决问题，推动“案结、事了、人和”中减存量、控增量，切实把矛盾风险化解在基层、消灭在萌芽状态，持续提升我市信访工作水平。
