【营商环境动态】“税路通”助企畅行“一带一路”&智慧水务让用户享受“无感式服务”

06-06 18:48  
编者按:营商环境没有最好,只有更好。为进一步营造优化营商环境的浓厚氛围,为武穴港产城融合高质量发展提供坚强的环境支撑,“武穴发布”特开辟【营商环境动态】专栏,广泛宣传全市各地各部门在优化营商环境过程中的好经验、好做法以及工作动态、典型案例,强化“人人都是营商环境,个个都是武穴形象”的理念,群策群力,打造武穴营商环境新高地。欢迎投稿,敬请关注。





市税务局:“税路通”助企畅行“一带一路”



国家税务总局武穴市税务局积极服务共建“一带一路”,快速响应跨境企业税费诉求,优化细化服务措施,以优质服务擦亮“税路通·惟楚有道”服务子品牌,让便民办税“春风”劲吹入企,助力更多企业高质量“引进来”和高水平“走出去”,为“一带一路”画卷增色添彩。


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检测、打包、装车……近日,一批噁喹酸原料药从龙翔药业出厂,发往海关,出口日本。公司总经理张锦军说,通过工艺革新后,不再受制于人,公司年产噁喹酸150吨,每吨利润20多万元,1个单品就能创造3000万元收入。


出口需求量大,企业经营面临产能和资金的双重挑战,赶订单的过程中需要垫付的资金多,流动资金的压力大。“现在申请出口退税全程网上办,去年税务部门办理了1280万元出口免抵退税,2天就到账,有效地缓解了资金压力,保障了我们经营所需。”张锦军表示,出口退税的高效办理让企业轻装上阵更有竞争力。


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近年来,龙翔药业以“退城进园”整体搬入马口医药化工园为契机,投入5亿余元,在工艺、设备、管理上实现全方位升级,居全国兽用原料药行业前十,入围湖北省支柱产业细分领域隐形冠军企业、湖北省专精特新“小巨人”企业。


基于企业发展动力强劲的特点,税务部门服务团队及时跟踪辅导,“店小二”服务和跨部门“首席服务官”服务等项目应运而生。通过探索实施“一对一”按需跟踪,深入分析企业遇到的跨境涉税问题,按投资目的国不同、投资形式不同等分类设计问需订单,落实“便民办税春风行动”措施,推进重点服务提档。其中,明确“将一类、二类出口企业正常出口退(免)税的平均办理时间保持在3个工作日之内政策延续实施至2024年底”,助力企业扬帆出海。(通讯员:赵瑶瑶)



智慧水务让用户享受“无感式服务”



日前,市窝陂塘路一处管道显示压力异常,综合管理平台发出预警后,市水务公司工作人员通过管网GIS系统定位并进行听漏排查和抢修,不到两个小时,压力恢复正常,警报解除。正常情况下,完成抢修供水需要8小时以上,而武穴能够快速处置这场“用水危机”,得益于我市今年在黄冈率先引入智慧水务系统。通过这个系统,实现对全市及乡镇三级供水管网的实时监控,确保水源的清洁和安全;同时,这一系统也为数据分析提供了强大的支持,使得水务公司能够根据实际用水情况进行调整和优化,进一步提高水资源的利用效率。

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走进武穴市水务公司智慧水务调度中心,显示屏上实时跳动着数据和星罗棋布的管网线路图,全市103个压力监测点、192台压力监测设备以动态标签的形式将水压流量等信息进行展示。通过调度中心系统,可以及时掌握涉及到制水生产、供水输送、营运管理、管道信息等各个环节运行情况。“我们实行24小时值班制,只要系统发出预警,工作人员就会第一时间安排抢修,在极短的时间恢复供水,切实让企业、群众享受到‘无感式’服务。”市水务公司总经理周志勇介绍说。

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武穴市今年以智慧水务平台建立为契机,在湖北省率先打通工程建设项目审批管理平台,现在办事企业只要在鄂汇办app和网站上一站式申请就可完成水务开办;同时武穴市以客户满意度为导向,开通了线上咨询、反映渠道,工作人员手机app实时接收信息,可第一时间向客户反馈,提高了办事企业的感受度和满意度。

引入智慧水务是武穴落实优化营商环境服务承诺制的一件实事。近年来,市水务有限公司以用户需求为出发点,通过供水服务大厅、政务中心、水电气共享营业厅、企业门户网站、微信公众号、网上营业厅等渠道及时办理用水报装、漏水报修等业务,对办事指南、收费标准、新闻公告、停水公告、更名过户、咨询投诉、用水记录查询等用户关心的热点问题进行了线上线下双公开,使广大企业用户共享智慧水务带来的“便捷、高效、阳光”优质服务。

“引入智慧水务系统,显示了武穴市委、市政府打造数字政府的决心。我们将加快数字化建设,着力推动更多政务服务事项实现高效办、集成办、极简办,致力于为企业提供更好的营商环境。”市营商中心主任解铭席说。(来源:湖北广播电视台


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