“谢谢您们工作人员14天的悉心照顾,让我在隔离点感受到了‘家’的温暖。”
“隔离不隔爱!有你们的真情守护,我们不再担心害怕。”
“感谢祖国,感谢共产党,感谢隔离点细致入微的照顾!”
……
8月18日11时许,最后一次忙完检查隔离人员进出台帐的胡利国一打开手机,微信群里就“跳”出了好几条解除隔离人员回家后发来的信息。“回家好,好好休息。”作为派驻武穴城市便捷酒店集中隔离医学观察点的负责人,胡利国打心眼里为大家高兴,边看边回复信息。
“隔离点”是阻断疫情传播蔓延的最后一道防线,是抗击疫情的最前沿。在这里,24小时驻守着一群“钢铁战士”,他们履职尽责、越是坚险越向前,他们不分昼夜、任劳任怨。他们中有武穴人社局党员干部、花桥卫生院医护人员、市公安局刑侦大队干警等,他们把疫情防控作为践行初心使命、体现责任担当的试金石,他们不辞不惧、携手并肩,义无反顾、“疫”往无前。他们没有惊天动地的壮举,但是他们的努力和坚守,凝聚了战疫磅礴的能量。直到8月18日隔离点正式撤除为止,他们已连续奋战15天,累计接收被隔离人员83人。
“疫”不容缓 他们甘当“酒店服务员”
胡利国,今年47岁,是武穴市人社局党组成员、副局长,身体状况不是很好,长期吃降血糖药。“好,没问题,坚决完成隔离管控任务!”8月3日中午11点40分,胡利国在接到市人社局局长虞凤仪的紧急电话通知后,第一时间抽调两名人社干部火速奔赴隔离点,现场商讨组建工作专班协调解决隔离管控准备工作,从进驻隔离点到下午4点,他在没有吃午餐的情况下一直在与医务人员交流探讨,认真梳理工作流程,排查安全隐患,确保健康检查、室内消毒、送餐服务、防护物资储备等各项工作准备到位。
“我们这里只有客人,没有隔离人;只有客房,没有隔离房,大家一定要紧密配合,不能出现任何纰漏,确保每一名隔离人员安全隔离、健康隔离、温馨隔离。”这是胡利国对隔离点工作人员讲的每日“必修课”。酒店整栋楼成了他的“战场”,随时入住酒店的隔离人员,是他和其余2名人社包保干部的服务对象。
8月7日上午,该隔离点被郭应龙社区送来了经过南京站返乡回武的2名特殊隔离人员——“聋哑人”。这对酒店集中隔离管控工作带来了很大的工作麻烦和安全隐患,人社干部郭金国、程慧强看到这一情况后,立即向胡利国汇报并积极要求对2名“聋哑人”隔离对象实行重点管控、重点服务。“你们在各自房间放心隔离,好好休息,我们每隔半小时安排医护人员实行敲门服务,有任何需要我们给你解决到位!”考虑“聋哑人”不能交流,不会使用座机,但可以打字发微信,胡利国组织相关工作人员为她们建立重点隔离人员服务微信群,实行24小时在线服务。据统计,该隔离点除了2名“聋哑人”以外的8名老年人、儿童等特殊隔离人员也纳入了重点管理服务范围,通过“一人一台账、一人一对策”,全方位确保隔离人员平平安安隔离、平平安安回家。“我特别理解他们。这个时候,他们最需要无微不至的关心和照顾。”胡利国说,特殊隔离人员有什么需求,他和工作人员都尽全力满足,通过最优质的服务,让大家在这里感受到“家”的温暖。
“恭喜过关,不要再见!”“谢谢大家,出去了我一定戴好口罩做好个人防护。”已解除隔离的柯师傅,特意打电话给胡利国,对他和工作人员表示感谢。他说:“虽然不知道他们是谁,但我记住了他们的温暖。” 来隔离点已经15天了,胡利国带领工作专班人员经常连轴转,虽然很苦很累,但看着隔离人员陆续解除隔离,而且没有确诊病例,他所有疲惫一扫而光,“一切辛苦都值了。”
柔情硬汉 他们化身“健康守护员”
武穴市城市便捷酒店隔离点是武穴市集中隔离点的一个缩影,标准化设置了“三区两通道”,有综合办公区、医学观察区、物资保障区、医疗废物管理区完整的功能分区,来自武穴市红十字会医院5名医护人员轮班负责隔离点健康检查、环境消毒、医疗垃圾转运等日常工作。
“作为一名医务人员,保障市民健康是最重要的,这些都是我们该做的,最欣慰、最开心的就是看到一批批人员解除隔离、安全回家,我们会一直坚守到隔离人员归零,全力守好这道疫情防控防线。”隔离点医疗负责人苏勇挥说,“健康平安回家”这个简单愿望,成为了隔离者和医务人员共同的目标。在城市便捷酒店集中医学隔离点的特殊围墙内,由于隔离人员是动态的,医务人员24小时处于待命状态,需要及时帮转运来的人员进行消杀登记并办理住宿。在这里,他们既是健康保健医生,又是清洁工、搬运工,更是心理疏导员。
隔离点医务人员的事务繁忙而杂碎,不仅要承担医学观察、环境消杀、垃圾收集、信息整理等工作,还得做好日常保障服务工作。隔离点4个楼面,上上下下,要走好几个来回,每当完成这一系列工作几个小时下来,他们往往都会累得大汗淋漓、气喘吁吁,橡胶手套里的手更是被汗水泡的发白,为了克服身着隔离衣带来的生活不便,大家在轮班前会刻意减少喝水。每天清晨,兰铭浩、王子如、苏萌、吴嘉仪等医务人员一层层的穿好防护服,戴好口罩,反复核对每个隔离人员的信息,监测体温、健康观察、房间消毒、垃圾处理等,一间间的把早餐送到每个人手中,并第一时间为隔离者解决实际困难,房间热水壶坏了、需要更换床单被罩、少了生活用品、有老人需要特殊照顾等等,哪里有需要,哪里就有她们的身影。这样贴心、周到的服务让隔离者忘记了疫情,忘记了害怕,也忘记了离家的孤独。
凌晨2点,本该是睡眠的最佳时间,有时却是一个接收小高峰。越是危险越向前,越是吃劲不松懈,苏勇挥主动承担起了夜晚工作,他说:“女同志多休息,我能熬,只要隔离点在,我绝不退缩。”集中隔离点的岗位没有一处是轻松的,在这里没有惊心动魄的抢救,也没有让人潸然泪下的故事,有的只是日复一日细心、耐心和决心的守护,他们成为了“最美逆行者”!
硬核坚守 他们勇做“最强守门员”
8月3日上午,武穴市公安局下达紧急命令:由市公安局刑侦大队负责城市便捷酒店隔离点的安全保卫工作。令如山出,闻令而动。接受任务的刘建勋、夏候杰等4名干警站在“守土有责、守土尽责”的政治高度,迅速入住隔离点参战,并执行24小时昼夜值守。
“你们放我出去,我没被感染,我不想被隔离。”8月12日,集中医学隔离点的一名隔离人员王某闹情绪,并以语言威胁工作人员。刑警刘建勋得知情况后,迅速穿上防护服进入隔离病房了解情况并耐心劝导王某。从保护家人安全到一线医护人员的不容易,从疫情形势到法律法规等方面,刘建勋与王某进行了长达三小时的交心谈心。王某最终平复了情绪,逐渐理解到隔离的重要性。事后,俩人成为了朋友。王某解除观察离开的那天,刘建勋专程为王某编了一条祝福短信。
这是一场大战,隔离点便是战场。15天来,隔离人员换了一批又一批,参战人员却从未离开过战场半步,他们上有老、下有小,家属们有理解支持的,有心疼埋怨的。他们艰难地平衡着工作与家庭的天平,做通家属工作,主动请战值守。大队领导体谅他们,提出换岗,4名同志异口同声地拒绝,他们一致表示:我们各方面已经熟悉,请让我们坚持到最后,最大限度减少其他同志被感染的几率和风险。 “疫情在前,我们在前,疫情不退,我们不退!”这是他们面对疫情的铮铮誓言,也是他们坚守隔离点的真实写照。特殊时期,特殊岗点,特殊任务,他们有时还要兼顾服务保障工作,他们照样没有怨言。为保证安心隔离,他们尽最大可能满足隔离人员的需求,家属送来物品,他们会逐一消毒、检查、登记,并按程序转交隔离人员。面对家属的担心,他们会耐心解释,“你看,这里条件这么好,管吃管住,尽管放心!”隔离人员纷纷表示,“你们的热情周到让我们感动,我们一定积极配合,安心隔离、平安回家。”
当好守门员,守好隔离点!他们是“疫”线硬核担当,他们更是大战中的“最强守门员”!
通讯员:郭金国 程慧强