新冠肺炎疫情防控期间，正常居民寻医问药有诸多不便，医疗机构如何落实好“四包一”制度？田镇卫生院开启的“微诊服务”，既有效促进了门诊预检分诊，也降低了患者就诊时交叉感染病毒的风险，还有效架起了为居民健康服务的桥梁。

自田镇办事处实行了交通管制以来，该院对慢性病群体开启微信咨询，送医上门、送药上门。作为乡镇卫生院，有些药该院无法提供，就安排专人到上级医院集中购置并指导用药，大大减少了群众外出的隐患，减少了病毒传播几率。

该院对辖区内所有居民实行家庭医生服务模式，开启辖区内的微信诊疗。在微信群内宣传疫情防控的同时，进一步做好便民服务、心理疏导、微信诊疗、结合健康热线，帮助辖区老百姓缓解紧张情绪、释放心理压力。

对每天排查出的发热病人，该院以首诊医师负责制模式，建立居家封闭管理微信群，实行每天平安报送制度，并针对个例进行新冠肺炎健康教育，做好居家消毒，指导用药和心理安抚。

该院还特别关注了精神障碍患者，专门绘制田镇辖区精神障碍患者村（社区）分布图，建立精神障碍包保微信群，时刻关注他们的动态，专门落实药物保障。切实保证“三清、三落实”，即底数清、病情清、去向清，治疗情况落实、监护情况落实、康复情况落实。做到严重精神障碍患者“应治尽治、应管尽管、应收尽收、应助尽助”，最大限度地减少严重精神障碍患者肇事肇祸事件发生。

面对疫情，该院还在不断的摸索和寻求更好、更规范的防控方法，在总结前期工作的同时，利用网络做好微信诊疗咨询服务等工作，全方位助力打赢疫情防控阻击战。

来源 | 田镇卫生院 刘群芳