自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，武穴市石佛寺中心卫生院党支部牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，始终坚持问题导向，着力解决群众看病难问题，把主题教育焕发出的工作热情转化为提升服务水平和为广大群众和患者解难题、谋幸福的实际行动。强化一线服务 “用心”解决“看病难”
石佛寺中心卫生院紧盯农村群众所需、所盼，把让群众就近看得上病、看得起病、看好病作为初心和使命，以“用心”换来“舒心”，以“暖心”赢得“民心”，真正解决服务群众看病难“最后一公里”。10月17日，该院院长何秀良与书记宋炜带头组织全院30多名党员以及20多名医务人员，主动走进基层，服务基层，深入到陈德荣、冯秀、王胜祖、凤凰社区、朱华、孙福二六个村（社区）开展贫困村扶贫义诊送健康活动。在活动期间，医护人员免费为群众提供疾病咨询、初步筛查诊断和一般治疗, 普及医学常识和健康知识、宣传健康扶贫惠民政策，不断提升群众满意度和获得感。
“不忘初心，以人民健康为中心，我们在缓解老百姓看病难上出实招。”院长何秀良说，该院党支部践行“把支部建在服务群众健康阵地上，把党旗插在服务群众健康家门口”的理念，做到三个“一线全覆盖”，即作用发挥在一线全覆盖、志愿服务在一线全覆盖，锤炼成长在一线全覆盖，真正地激发党员内生动力，通过为民服务成果滋养初心、引领使命。自今年9月份开展主题教育以来，该院由各业务科室的党员骨干自发成立“党员志愿服务团”，为石佛寺镇人民群众开展免费健康体检15场，受惠群众2000余人次，开展健康宣传讲座15场，落实对重点人群提供全周期、全覆盖、全方位的健康管理和健康指导服务。同时，积极配合当地党委政府开展中心工作，重点围绕登革热疫情的产生原因、传播途径、防控技巧开展专题培训，提高农村群众防控意识。同时，派出卫生院业务骨干力量，配合党委政府做好清理卫生死角、积水死水、入户宣传防控登革热知识等规定动作，确保阻断登革热传播。
强化窗口服务 “真心”抓实“优服务”
石佛寺中心卫生院党支部聚焦党员临床业务能力、服务水平提升需求，积极创新开展“岗位建新功、党员见行动”等活动，以党员的示范引领整个医院窗口服务的提升。同时还打造“争做医务先锋、书写医者担当”党建品牌，推动医院党建工作和业务工作协调发展。如在该院党建品牌带动下，在门诊大厅设立主题教育“为民服务岗”，支部班子成员轮流值班，为病人提供挂号交费、问题咨询服务，现场协调处理医疗、服务、流程、投诉等事务，在深入患者群众、蹲点“坐诊把脉”过程中找准问题差距，探寻解题措施，促使全体党员发挥表率作用，自发主动地为广大人民群众提供最优质医疗服务，切实解决群众就医门难进难题。
该院还通过“三个爱心”载体，不断提升窗口服务患者、服务群众、服务社会的水平。丰富“爱心行动”，在常态化工作的基础上，组织窗口党员干部到镇区街道开展“爱心义诊”公益活动。针对门诊窗口人流量大时排队难、办理出院手续等候时间长等问题,医院门诊部新增一个“爱心导诊台”和3名“爱心导诊护士”,导诊护士引导患者通过挂号、缴费、取化验单等缓解了窗口压力；在住院部每个楼层设置2间“健康扶贫爱心病房”，优先为建档立卡贫困户、五保户患者提供优良的住院环境和医疗服务，患者住院治疗可享受“拎包入住”的贴心服务。建设“爱心家园”，率先开通精准扶贫救助绿色通道，实行贫困人口“先诊疗、后付费”和医疗费用报销“一站式”结算服务便民政策，让贫困患者只需支付医保报销、大病报销后自付部分即可出院。截止目前，全镇今年享受“一站式”服务贫困患者共2891人，农村贫困人口住院报销费用比例达90%以上和门诊慢性病报销比例达80%以上；对健康扶贫人员免费健康体检，入户进行医保政策、养生保健知识宣讲，打通扶贫兜底和健康扶贫的最后一公里。加强“爱国教育”，带领党员到武穴烈士陵园、武穴市革命历史纪念馆等红色教育基地学感受找差距，重温入党誓词，接受心灵洗礼，锤炼坚强党性，教育党员干部以实际行动践行初心和使命，全体干部职工更加坚定抓好农村医疗建设的决心，时刻把群众的健康记在心上、落实到行动上，不断扩大农村医疗的惠及面，守好农村人口健康的第一道“安全岗”，做到“守护健康，永远在路上”。
强化基础服务 “精心”走深“专业路”
聚焦“为民服务解难题”，切实打好基本医疗保障战役项目建设，全力解决基础设施薄弱难题，全面提升医疗服务水平。目前，投资85万元东大门门楼和污水处理系统已投入使用；投入100万元为卫生院配备彩超、心电图仪和电子阴道镜等设备。创新推动乡村卫生健康服务能力建设顶层设计，加大村级卫生室建设力度，实现“小病不出村、大病不出镇”。截止目前，19个行政村卫生室达到标准化, 乡村医疗硬件设施和医疗服务体系基本完善，医疗服务水平有极大的提升。
针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等，石佛寺中心卫生院开设多学科诊疗门诊，为患者提供“一站式”诊疗服务。医院内部统筹协调，为患者提供救治绿色通道和一体化综合救治服务，提升重大急性病医疗救治质量和效率。加强“120”院前急救指挥中心与本市各类应急指挥体系联动，实现患者信息院前院内共享，构建快速、高效、全覆盖的急危重症应急医疗救治体系等，惠及更多患者。针对患者就诊停车难问题，医院加强了停车管理，对院内救护车及职工私家车指定停放，清理了长期在院停放“外地车”20余台，对就诊就医车辆和其他社会车辆按照划分固定区域进出管理，投入近31万元修建停车场地，增设停车位45个，投入0.7万元在院门口增设治安岗亭，进一步强化医院安全保卫，维护医院正常秩序。加强医院学科建设，成立了中医康复科，组建内二病区。目前，就医群众对医院整体满意度由 85 %上升至 95 %。同时，该卫生院坚持开展主题教育与提升业务紧密融合，一方面，先后选派医护人员到市第一人民医院、省级医院等进修呼吸、心血管、质量管理和院感等专业技术培训，另一方面，加大人才引进力度，医院通过引进和培养学科带头人、后备学科带头人及学科骨干来扩大人才队伍规模，并邀请武汉、九江、黄石等三级医院专家教授来医院对内镜、骨科手术等进行工作指导。通过“引进来”“走出去”相结合的方式，不断提高医务人员工作水平，提升群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。
强化整改服务 “全心”做好“抓落实”
按照武穴市委和市卫健局党组“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治要求，认真做到边学边改，突出关注患者权益，认真开展行业工作专项整治。在全院开展“医德医风党旗红、健康保障树先锋”专项整治行动，推进干部职工医德医风建设，进一步规范诊疗制度，提高主动服务意识，该院党支部要求每一名党员对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，对照党章党规和卫生行业标准，对照人民群众对医疗工作的新需求，向标杆医院学习，向先进典型学习，查找问题、寻找差距、补足“短板”，做到“三个认识清醒”，不断提升医院管理能力、服务能力和服务水平，即思想认识清醒，树立全心全意为人民健康服务思想理念；医德认识清醒，严以律己，恪守职业道德，始终把患者利益放在第一位；技术认识清醒，刻苦专研、精益求精对待工作，学习先进榜样，为健康事业发展而努力进取。
整改落实是主题教育的最终成果和最终目标。该院坚持开门抓整改，始终把主题教育工作与医院改革发展、医德医风建设等实际工作相结合，创新推行“摸排一次民心民意、办理一件好事实事、参加一次志愿服务、举办一次交流研讨、组织一次专题培训”的“五个一”规定动作， 向问题叫板朝整改发力，高质量高标准推动主题教育走深走实。在摸排民心民意期间，石佛寺中心卫生院院长和党支部书记亲自部署、亲自带队，深入医院各临床和医技科室，与职工和患者及患者家属进行亲切交谈，询问患者病情，了解职工实际需求，广泛征求意见和建议，并随机进行问卷调查，原汁原味梳理、归纳、反馈，逐条分析研究，着力摸清实情、找准症结，在源头上找问题抓落实，切实提升卫生院的医疗水平及服务水平。截至目前，共征求到医院干部职工、服务对象对院领导班子和医院整体工作存在的实际问题的意见4条、建议15条，并梳理制定了检视问题整改台账。针对检视问题清单列出的问题、工作职责内制约发展的问题、群众最急最优最盼的问题，逐一进行任务分解，明确专项整治内容、整改要求、责任人和完成时限。截至目前，共发放调查问卷150余份，谈心谈话30余人次，发现问题9件，立行立改8件，限期整改1件。办好事实事期间，医院广大党员和职工初心不改、矢志不渝，全心全意为人民群众服务，不断转变作风，提高技术水平。截至目前，共为职工、群众办好事实事35件，退还、拒收患者红包20次。在志愿服务、交流研讨、专题培训期间，医院更是坚持把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿工作始终，确保各项工作不走过场，不敷衍了事，不做表面文章，切切实实为职工排忧解难，全心全意为人民服务。在主题教育的推动下，该卫生院以实际行动在一线发现并解决问题、在一线送达关怀和体现作风，推动整改落实见成效。
“守医者初心，担健康使命，就是要把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为推进卫生健康稳定发展和党的建设各项工作的实际行动，把初心使命变成党员干部锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动。”该院院长何秀良表示，“我们将持续运用主题教育成果，为武穴实现“保持黄冈第一，三年进入全省20强”目标提供强有力的健康保障。”
